Términos y Condiciones
Última actualización:
Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma AmunRa Casino, operada bajo la licencia de Anjouan Gaming número ALSI-202411077-FI2 emitida por la Autoridad de Apuestas en Línea de la Unión de las Comoras.
Acceso y registro
Para abrir una cuenta es indispensable ser mayor de edad en la jurisdicción de residencia y disponer de plena capacidad de obrar. El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados durante el registro.
Solo se admite una cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo. La detección de cuentas duplicadas conllevará el bloqueo inmediato y la posible cancelación de los saldos asociados.
Depósitos, retiradas y verificación
Los métodos de pago admitidos figuran en la sección de cajero. AmunRa Casino puede solicitar documentación adicional para validar el origen de los fondos en cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales.
Las solicitudes de retirada se procesan tras completar la verificación KYC. Los plazos pueden variar en función del método elegido y de los controles internos aplicables a cada operación.
Bonificaciones y promociones
Cada oferta promocional dispone de sus propios términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta, juegos elegibles, importes máximos de conversión y plazos de validez.
El aprovechamiento abusivo de bonos, las estrategias de bajo riesgo destinadas exclusivamente a vaciar requisitos o la coordinación entre varias cuentas darán lugar a la anulación de las ganancias derivadas.
Conducta del usuario y juego justo
Queda prohibido el uso de software automatizado, bots, técnicas de manipulación de resultados o cualquier acción que altere el funcionamiento normal de los juegos suministrados por los proveedores certificados.
Los resultados se determinan mediante generadores de números aleatorios auditados externamente. AmunRa Casino se reserva el derecho de revisar partidas en caso de sospecha fundada de irregularidad.
Limitación de responsabilidad y resolución de conflictos
El servicio se presta tal cual, sin garantías sobre disponibilidad continua, dado que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos de conectividad o decisiones regulatorias ajenas al operador.
Las reclamaciones se canalizan inicialmente a través del departamento de atención al cliente. Si persistiera la discrepancia, el usuario podrá elevarla al organismo regulador competente, Anjouan Gaming, conforme al procedimiento establecido.
Contactos de apoyo
- Centro de ayuda oficial de AmunRa Casino disponible mediante chat en vivo las 24 horas
- Correo electrónico de soporte al usuario indicado en la sección de contacto del sitio
- Autoridad de Apuestas en Línea de Anjouan (AOFA) como organismo regulador de referencia
Este texto constituye un resumen accesible. Las condiciones legales completas, los términos específicos de cada promoción y las disposiciones aplicables según la jurisdicción del usuario prevalecerán sobre el presente documento.